= switching barrier

olemus
materiaalne või muu halvemus tarnija vahetusel või uuele tootele või teenusele üleminekul

Investopedia:
the costs that a consumer incurs as a result of changing brands, suppliers, or products

ülevaateid
https://en.wikipedia.org/wiki/Switching_barriers

https://blog.smile.io/brand-community-builds-switching-barriers/

https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00797964/document

https://www.mdpi.com/2071-1050/12/9/3891/htm