olemus
probleemi põhjust välja selgitama, enamasti elimineerimisprotsessiga, uurides võimalikke üksikpõhjusi alates lihtsamaist; arvutisüsteemis eeskätt riistvararikete puhul, analoogiline tegevus tarkvaraarenduses on silumine

Wiktionary:
to analyze or diagnose a problem to the point of determining a solution.

ülevaateid
https://en.wikipedia.org/wiki/Troubleshooting
https://www.maconk12.org/view/9160.pdf
https://www.pluralsight.com/blog/it-ops/cisco-network-troubleshooting
https://www.cisco.com/en/US/docs/internetworking/troubleshooting/guide/tr1907.html