olemus
ITIL:
äriprotsessi osa, mis on ettevõttele elutähtis
Elutähtsad äriprotsessid on olulised tegurid
jätkusuutlikkuse halduses, IT teenuste jätkuvuse halduses
ja käideldavuse halduses.
=
part of a business process that is
critical to the success of the business
Vital business functions are
an important consideration
of business continuity management,
IT service continuity
management and availability management.

ülevaateid
http://www.itsmsolutions.com/newsletters/DITYvol5iss50.htm