olemus
(a) üldiselt:
hooldus, mille puhul personali ei siirdu
hooldusobjekti juurde füüsiliselt
näiteid:
https://www.ihi.co.jp/var/ezwebin_site/storage/original/application/015854546702355ebaa963e0887e975f.pdf

https://www.frontiersin.org/articles/10.3389/fmech.2020.578379/full

(b) IT alal: infosüsteemi hoolduse toimingud välisvõrgu kaudu

ISO/IEC 2382:
funktsionaalüksuse hooldus,
mis tehakse sidesüsteemide kaudu,
kaugkohas asuva hooldusvahendi abil või selle kontrolli all;
selles kontekstis ei hõlma sidesüsteemid sidet
funktsionaalüksuse territooriumil olevas kohtvõrgus
=
maintenance of a functional unit provided through telecommunications with the assistance of, or under the control of, a maintenance facility at a remote location;
in this context, telecommunications does not include communication within a local area network on the premises of the functional unit.