olemus
turundusvahend: süsteem püsiklientide premeerimiseks
firmatruuduse eest, soodustuste või auhindadega
= a marketing tool: a program run by a company that offers benefits to frequent customers

ülevaateid
https://en.wikipedia.org/wiki/Loyalty_program

https://blog.hubspot.com/service/customer-loyalty-program

näiteid
https://www.shopify.com/blog/loyalty-program

vt ka
- truudusmudel