olemus
väljakutsepõhine teenus või hooldus, eeskätt IT alal,
käsitleb vajaduse üksikjuhtumeid (rike, uuendus), erinevalt halduspõhisest
= providing services as needed and billing the customer only for the work done

ülevaateid
https://en.wikipedia.org/wiki/Break/fix
https://www.soscanhelp.com/blog/differences-between-break-fix-to-managed-services