olemus
interaktiivse kõnekoste päringuvastuste andmise moodul või alamsüsteem
= an automated answering unit or subsystem

ülevaateid
https://www.lawinsider.com/dictionary/voice-response-unit
https://www.techopedia.com/definition/1525/interactive-voice-response-ivr
https://en.wikipedia.org/wiki/Interactive_voice_response