olemus
ISO/IEC 2382-36:
lähenemisviis hõlbustuse tekitamisele arvutivahenduslikus keskkonnas, kus digiressursid ja nende väljastuse meetod on kooskõlas kasutaja vajaduste ja eelistustega
= approach to providing accessibility in a computer-mediated environment in which the digital resources and their method of delivery are matched to the needs and preferences of the user